CONDICIONES DE USO WEB
CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
- En el caso de que "El Cliente" mantenga un saldo pendiente por pagar a hoztcrea.com por más de 7 días, hoztcrea.com tiene el derecho de realizar un cargo automático a la tarjeta de crédito o cuenta de débito de "El Cliente" para cubrir el saldo deudor y cargos por mora que puedan aplicarse.
- En el caso de que se mantenga un adeudo por más de 15 días y "El Cliente" no liquide el monto total adeudado y/o cargos adicionales si aplica, "El Cliente" está consciente en que hoztcrea.com puede solicitar los servicios de agencias de recuperación de cartera, el cobro del monto adeudado a "El Cliente", y "El Cliente" será responsable de cubrir los gastos de cobranza adicionales que estos servicios apliquen.
- "El Cliente" acepta que para poder cancelar la renta de un Servidor Dedicado deberá notificarlo 5 días antes de su vencimiento, posteriormente tendrá que cubrir el total del costo de la renovación, en caso de una negativa en realizar el pago, hoztcrea.com tendrá el derecho de suspender todos los servicios que "El Cliente" tenga contratados hasta que se cubra el total de la mensualidad correspondiente y recargos que pudieran aplicarse.
- "El Cliente" acepta que mantendrá un adecuado respaldo de toda su información que tenga almacenada en los servidores de hoztcrea.com, por lo que deslinda a hoztcrea.com de cualquier responsabilidad por la pérdida de datos que pudiera ocurrir, es necesario que "El Cliente" tenga estos respaldos de datos resguardados en su computadora y no dejarlos en el servidor.
¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
· Relación del cliente con hoztcrea.com
· Relación del cliente con filiales y proveedores en su caso para la contratación de servicios a nombre del cliente como por ejemplo registro de hosting y VPS.
· Cuando cada visitante entra en nuestro(s) sitio(s) web, nosotros recopilamos cierta información que no lo identifica personalmente, pero si su computadora como lo es dirección IP, páginas visitadas, tipo de navegador, sistema operativo usado, ISP ("Proveedor de servicios de internet"), hora y fecha de entrada. La recopilación de esta información nos ayuda a conocer cuáles son las páginas, áreas y preferencias de los visitantes para mejorar y optimizar nuestro sitio web.
· Marketing o publicitaria
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: · Prospección comercial
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
· Nombre
· Documento
· Domicilio o dirección
· Teléfono particular
· Correo electrónico
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, ¿U OPONERSE A SU USO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: Para cualquier duda que tenga acerca de nuestras políticas de privacidad póngase en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico privacidad@hoztcrea.com
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
A) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Para cualquier actualización de los datos o para acreditar ser el titular de una cuenta, póngase en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico privacidad@hoztcrea.com
B) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Credencial de elector, o credencial oficial y mandarlo desde el correo que se tenga registrado.
C) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
La solicitud se atenderá a más tardar entre 24 y 48 horas.
D) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Se le dará respuesta por correo electrónico
E) Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Departamento de datos personales: Departamento de atención a clientes
Empresa responsable: HOZTCREA SAS
Correo electrónico: ceo@hoztcrea.com
Número telefónico: Tel: +57 3137900686